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Comment puis-je passer une commande sur "Ma parfumerie en ligne"?

Recherche dans les articles

Sur notre boutique en ligne My Online Perfumery, vous pouvez consulter sans engagement tous nos produits cosmétiques et de pharmacie. Si vous souhaitez commander des parfums, des produits de soin, du maquillage ou des crèmes solaires, etc., il vous suffit de vous inscrire sur notre site web, d'ajouter les articles souhaités au panier et de confirmer votre commande.

Sur My Online Perfumery, vous avez trois façons de trouver des articles pour vous et votre proche

Le moteur de recherche rapide et intuitif vous offre les meilleurs résultats. Il suffit de saisir le nom ou la marque de l'article.

Vous pouvez utiliser le menu supérieur pour une première recherche dans des catégories spécifiques, les marques disponibles et aussi leurs articles.

Vous pouvez également trouver n'importe quel produit en fonction de ses caractéristiques telles que le soin, la zone de traitement, la texture, l'application, l'indice de protection solaire, etc. en utilisant le moteur de recherche composé d'une série de menus déroulants.

Si, à la fin de votre recherche, vous n'avez pas trouvé un article ou si vous n'êtes pas sûr qu'un article corresponde à votre recherche, vous pouvez nous contacter par e-mail.

Inscription

L'inscription à Ma parfumerie en ligne est très simple. Tout ce dont vous avez besoin, c'est de votre adresse électronique et d'un mot de passe.

Cliquez sur "Mon compte" dans le coin supérieur droit et saisissez les champs "adresse électronique" et "mot de passe". Nous vous rappelons que le mot de passe de votre compte "Ma parfumerie en ligne" ne doit pas être le même que celui de votre adresse électronique personnelle.

Bienvenue dans ma parfumerie en ligne ! Vous disposez désormais d'un compte où vous pouvez ajouter vos adresses de livraison, vos modes de paiement, vos retours, vos cadeaux, etc.

Panier d'achat

Dans le panier, vous pouvez consulter la liste des articles qui ont été sélectionnés et ajoutés au cours du processus d'achat.

Vous pouvez également consulter le montant total de votre commande et les frais d'expédition, ajouter et/ou supprimer des produits.

Après avoir vérifié toutes les informations, cliquez sur "Passer à la caisse" pour continuer et confirmer votre commande.

Confirmation de la commande

Après confirmation de votre commande, vous recevrez un courrier électronique contenant toutes les informations sur les articles commandés, l'adresse de livraison, le mode de paiement choisi et le délai de livraison estimé.

Dans les jours qui suivent, vous recevrez à temps d'autres courriers électroniques concernant l'expédition, la livraison, d'éventuels incidents ou le traitement de votre commande.

Toutes ces informations seront toujours disponibles et mises à jour pour vous dans votre compte d'utilisateur.

Ordre d'édition

Vous pouvez traiter et/ou annuler votre commande confirmée, lorsqu'elle ne serait pas en route pour l'expédition. Pour ce faire, vous devez contacter notre service clientèle en utilisant le formulaire de contact disponible dans votre compte.

Veuillez garder à l'esprit que 24 heures après la confirmation de votre commande, il est presque impossible de la traiter ou de l'annuler car elle a déjà été expédiée.

Si vous souhaitez annuler votre commande qui n'a pas encore été expédiée, le montant total vous sera remboursé selon le mode de paiement que vous avez choisi.

Si votre commande a déjà été expédiée, vous pouvez annuler votre commande au moment où le transporteur livre votre commande pour que le transporteur nous renvoie votre envoi et alors le produit ne sera pas remboursé jusqu'à ce que le colis retourné soit reçu.

Dans ce cas, les frais de retour et d'expédition doivent être payés par vous.

Pour plus d'informations sur le retour d'articles ou de commandes, veuillez consulter la section "Retours".