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Nos garanties pour vous

  • Tous nos produits sont des produits originaux
  • Nous ne vendons pas de produits de contrefaçon ou de tiers
  • Nous ne stockons aucune donnée personnelle (carte d'identité, coordonnées bancaires, carte de crédit, etc.)
  • Notre plate-forme de paiement est conforme à toutes les mesures de sécurité pertinentes de la loi applicable (cryptage du protocole HTTPS)

Garantie

N'acceptez jamais un colis du transporteur si vous constatez que l'emballage présente des signes d'altération ou est endommagé. Faites-le nous savoir via notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande et de suivi. Cela permettra d'accélérer le processus. Nous vous enverrons immédiatement et gratuitement un nouveau produit.

Si vous recevez un article défectueux, l'article de remplacement vous sera renvoyé sans frais supplémentaires. Dans le cas présent, BuyIn. ramassez d'abord l'article défectueux et seulement après avoir reçu et vérifié que les conditions sont remplies, nous vous enverrons un article de remplacement sans frais supplémentaires. Aucun remboursement ou remplacement ne sera accordé pour les produits qui ont été ouverts ou dont le contenu / l'emballage ne sont pas dans leur état d'origine.

Si l'article n'est pas en stock, nous vous rembourserons le prix d'achat.

Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour demander un remboursement:

  1. remplissez le formulaire "Contactez-nous
  2. entrez le service à la clientèle dans la section "Objet Veuillez noter que tous les champs sont obligatoires.
  3. indiquez brièvement l'incident et votre demande (remboursement ou remplacement de la marchandise) dans la rubrique "Message".

Dès réception de ces informations, le service de garantie de My Online Perfumery vous enverra par courrier électronique toutes les informations concernant la collection.

Nous vous rappelons que vous utiliserez le même emballage pour l'envoi de votre commande. L'expédition de retour peut prendre de 15 à 20 jours ouvrables.